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后
期
服
务
1、由市场部负责完成售后服务工作。
2、整理客户资料，建立客户档案，根据客户档案，研究客户的需求。
3、与客户主动进行电话、信函联系，开展跟踪服务，并做好记录表。
4、记录客户问题，予以处理，当客服人员问题无法解决时，应及时通知项目经理，让项目部提供技术协助。
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